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欧美克持续改进文化:为客户创造无限价值
2024.11.15   点击48次

欧美克如何可以为我们的客户创造无限价值?持续改进文化的塑造至关重要。这种文化不仅仅是一种理念,更是一种行动,它能够为客户创造出源源不断的价值。

自2023年7月以来,CIP(持续改进)文化已在OMEC逐步建立。随着越来越多的CIP(持续改进)提案在OMEC付诸实践,持续改进给我们客户带来的正面效果日渐明显,大家因此也受到鼓舞,越来越多的人参与其中,在发现和改进中不断前行。

什么是CIP:

CIP是持续改进的缩写。只要有更好的想法时,无论大小,我们都鼓励每一位欧美克人通过CIP提出他们的想法。在OMEC,我们也将CIP称为JDI(Just Do It)。

为什么需要CIP:

CIP(持续改进)文化意味着我们永远不满足于现状,始终以追求卓越为目标。无论是产品的质量、服务的水平,还是运营的效率,都在不断地优化和提升。这种永不停歇的进取精神,能够让欧美克更好地适应市场的变化和客户的需求。

CIP非常善于减少“技能浪费”,让更多的人参与SBS(思百吉业务系统)的旅程中来,不断地贡献出让我们的生产过程和产品输出更完善的想法。当大家的想法得到高度尊重和实施时,特别是这个想法最终给我们客户带来价值时,CIP将鼓励大家更加热爱SBS。特别是CIP不会要求你成为精益专家,而只是要求你跳出已有经验,以更具创造性的方式思考。CIP认为每种不同的方式都是一种创造性的方式。

如何在OMEC中进行CIP:

一旦有了新的想法,大家就可以提出一张CIP(JDI)卡,并将其放在车间的生产管理展示板上。生产经理将在每天的日常巡查Gemba中检查并确认CIP卡。每周一,OMEC SBS委员会都会检查CIP的状态,并对其进行优先级排序,以确保重要的CIP得到系统的遵循。OMEC SBS 委员会每月都会选择最佳的月度CIP,每个季度都会选择最好的季度CIP。思百吉亚太区SBS总监将与OMEC SBS委员会共同颁发月度/季度最佳CIP,以表示对员工想法的高度尊重,鼓励越来越多的人参与其中。

OMEC的CIP结果:

从2023年7月到2024年9月,共产生了167个CIP,83%的CIP得到了解决,营运团队70%以上的人提出了CIP。

CIP的未来展望:

从2023年7月开始,我们不仅仅在OMEC运营团队中践行CIP,还会将范围扩大到所有OMEC员工。通过做CIP,大家会喜欢SBS的旅程,并以SBS的方式自动思考“前方总有更好的路,让我们始终为更好的路而奋斗”的想法。

这种持续改进的CIP文化能够大大提高我们的创新能力。在不断改进的过程中,新的想法和解决方案不断涌现,为我们客户带来更多的惊喜和更好的体验。这种创新不仅能够满足客户现有的需求,还能够引领需求,为我们客户创造出前所未有的价值。

员工月度最佳CIP示例:

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